通过该系统，服刑人员只需要通过触摸查询一体机即可网上购物、查询账户余额、查看规章制度、奖惩制度、奖惩通报、法律法规，个人级别、分级处遇信息及考核情况，也可进行心理咨询预约、远程视频会见预约等等。是服刑人员最实用的一个系统，也是使用频率最高的系统。

目前监狱系统正积极推进监狱工作法制化、科学化、社会化建设，从而提高监狱工作的整体水平。而罪犯自助查询系统是监狱工作法制化建设的重要环节，也是监狱系统在这一社会关注的敏感领域从事的“阳光行动”，它把社会最关心，与罪犯切身利益最密切，最容易引发矛盾的环节置于了全社会的有效监督之下，有利于维护监狱和社会的稳定，能够调动服刑人员的积极性，进一步沟通了监狱与服刑人员亲属和社会各界的联系，使他们能详尽的了解法律法规的规定和党的一贯政策，明确服刑人员的义务和权利，保证了劳教机关和人民警察依法、严格、科学、文明执法，更好的树立现代化文明监狱的新形象。